Ventajas de un Lead Nurturing

 

¿Ya conoce que es el Lead Nurturing? Esta es una técnica fundamental dentro del Inbound Marketing, continúe leyendo y entérese de algunas de sus ventajas y cómo implementarlo en su empresa.

El Lead Nurturing es una de las estrategias más importantes dentro del Inbound Marketing, ya que es el punto medio que permite mantener una relación cercana con el cliente. Esta permite que la fidelización se preserve, gracias al contenido de valor que se genera entre otros aspectos utilizados para que se sienta satisfecho con los servicios prestados. En la siguiente nota le hablaremos un poco más de qué se trata este concepto y cómo le resulta tan beneficioso a las organizaciones hoy en día. ¿Le interesa saber más? Continúe leyendo.

 

Para comenzar, partiremos por definir qué es un lead, así le daremos hincapié al significado de Lead Nurturing. Cuando hablamos de “leads” estamos haciendo referencia al contacto o registro de datos que el usuario ha dejado a la empresa en una determinada Landing Page. Esto normalmente sucede por los recursos de valor que se han ofrecido o, en su defecto, pasa en el momento en que el usuario encuentra una posible solución a su necesidad, pasando a formar parte de la base de datos de la compañía.

 

¿Qué es un Lead Nurturing?

 

El Lead Nurturing es una estrategia práctica de Marketing Digital que se basa en nutrir justamente el contenido de valor de una empresa, es decir, potencializar lo que se le ofreció al lead. Esta técnica se utiliza, por lo general, para impulsar y reforzar el proceso de compra del potencial cliente. 

 

Además, ayuda a entablar una relación más allegada entre el usuario y la empresa, gracias al contenido relevante que se le ofrece, generando un clima de identificación con la marca y haciendo que los usuarios superen esa etapa volviéndose clientes.

 

Ventajas del Lead Nurturing

 

- Comunicación inmediata con el usuario.

 

- Mayor conocimiento del público.

 

- Segmentación del usuario.

 

- Incrementa el ROI de la empresa.

 

- Disminuye el ciclo de venta.

 

- Se abren nuevas oportunidades de negocio.

 

- Establezca relaciones a largo plazo.

 

- Las respuestas son más rápidas.

 

Pasos para implementarlo en su empresa

 

- Realice la segmentación adecuada de sus clientes. Para llevar a cabo este primer paso, es clave que conozca la etapa del proceso de compra en que se encuentra el cliente. De esta manera, será más sencilla la segmentación.

 

- Estipule objetivos claros y medibles que le ayuden a cumplir asertivamente la estrategia. Tenga muy presente las metas que quiere alcanzar y cómo, de esta manera resultará más simple efectuar los objetivos que tiene en mente. 

 

- Diseñe los contenidos que van a ser parte de la estrategia. Son muchos los contenidos y formatos que puede emplear para impactar sobre los usuarios, investigue los más relevantes y aplíquelos en su estrategia.

 

- Piense muy bien en los canales digitales que va a utilizar. No cabe duda que hoy en día son varios los canales que pueden usarse para difundir cualquier contenido. Consulte los que más atraen a los usuarios y comience a distribuir lo que ofrece a través de ellos.

 

- Ejecute la estrategia y mida los impactos. Cree una estrategia que funcione en los usuarios y mida su escalabilidad. Recuerde que si desea modificar algo puede hacerlo siempre y cuando le funcione.

 

Ahora que ya conoce en qué consiste la estrategia Lead Nurturing y lo que puede contribuir a su negocio, no dude en empezar a ejecutarla en su empresa. Le aseguramos que los resultados no se dejarán esperar. 

 

Si quiere saber más sobre temas como este, le sugerimos que se suscriba a nuestro blog de actualidad empresarial. Aquí encontrará información de valor para comenzar a aplicar en su compañía. No se pierda de nada y tenga a la mano todas las innovaciones que se presentan en el mercado.

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Artículo tomado de Altos empresarios

¿Cómo ejecutar un buen plan de comunicación interna?

 

Un plan de comunicación le permite a las empresas planificar de manera organizada los recursos que posee, en la siguiente nota le hablamos acerca de qué es y los pasos para realizarlo con éxito.

Un plan de comunicación le permite a las empresas planificar con los recursos que tiene, tanto los materiales como los humanos, de manera ordenada y estratégica. También resulta útil si se busca una visión general de las acciones que se van a llevar a cabo pensando en transmitir el mensaje adecuado al público. En la siguiente nota queremos compartir con usted la manera más efectiva de crear un buen plan de comunicación interna, por eso le invitamos a que siga leyendo para obtener el mejor resultado corporativo.

 

¿Qué es un plan de comunicación?

 

Un plan de comunicación básicamente es una hoja de ruta en la que se piensa en la comunicación con el público. En él se plantean claramente los objetivos de comunicación que se quieren alcanzar. Además, facilita una escala de las tareas y acciones a realizar. De hecho, existen dos tipos de plan de comunicación según las personas a quienes va dirigido. Estos pueden ser internos o externos.

 

Sin duda alguna, el plan de comunicación contribuirá a que los esfuerzos de comunicación empresariales sean más eficientes y que los mensajes se transmitan a las personas adecuadas. Asimismo, le ahorrará tiempo y esfuerzo si lo establece desde un principio, ya que le ayudará a saber qué es lo que hay que hacer en cada situación.

 

Pasos para hacer un buen plan de comunicación interna

 

Defina sus objetivos

 

Para que su plan de comunicación interna tenga éxito, debe definir claramente sus objetivos. Estos le ayudarán a enmarcar la forma en que sus empleados responderán a los distintos retos externos que puedan surgir. Si su organización es una startup, por ejemplo, puede definir los objetivos dependiendo de su intención. 

 

Establecer un calendario

 

Una vez que haya definido sus objetivos, es el momento de establecer un calendario para alcanzarlos. Este le ayudará a determinar con qué frecuencia debe comunicarse con sus empleados y cómo debe hacerlo. También si quiere establecer una política de programación para su empresa que regule cuándo los empleados pueden acceder a sus correos electrónicos de la empresa esta es una buena opción. 

 

Obtenga la opinión de los empleados

 

Una vez que haya establecido un calendario para su plan de comunicación interna, es el momento de obtener la opinión de los empleados sobre cómo está funcionando el plan. Este es un paso importante porque le ayudará a identificar áreas de mejora. Por ejemplo, si los empleados tienen dificultades para entender el proceso de gestión de sus nóminas, puede pedirles que le expliquen qué medidas están tomando para solucionarlo. Del mismo modo, si los empleados están confundidos sobre cómo se gestionan sus nóminas, puede pedirles que le expliquen cómo están gestionando sus finanzas. Sus empleados también pueden estar confundidos sobre la cultura de su empresa. De igual modo, puede hacer que los empleados reflexionen sobre la última conversación que tuvieron con usted. 

 

Elija las herramientas que utilizará

 

Una vez que tenga los comentarios de los empleados, es el momento de elegir las herramientas que utilizará para ejecutar su plan de comunicación interna. Esto le ayudará a asegurarse de que las herramientas son adecuadas para el trabajo y también le darán a conocer cuándo es el momento de comprar nuevas herramientas. 

 

Sea transparente con sus métodos

 

Cuando se trata de cómo se va a comunicar con los empleados, los clientes y los proveedores, hay algunas cosas que deben ser transparentes en su empresa. Por ejemplo, debe decir a sus clientes lo que está haciendo. De la misma manera, debe hacer saber a los empleados por qué se les envían determinados correos electrónicos y qué se supone que se consigue con ese correo. Si usa una determinada plataforma, asegúrese de ser transparente con su uso. Esto puede significar que no se utilicen ciertas funciones o que se comuniquen de una manera determinada. 

 

Con lo descrito hasta aquí, ahora que sabe la importancia de un plan de comunicación interna para el éxito de su organización, que constituye la base de las interacciones entre empleados, clientes y proveedores, comience el suyo para alcanzar todos sus objetivos planeados. Recuerde que cada empresa tendrá diferentes necesidades y requisitos de comunicación interna. Por lo tanto, es clave entender su situación y requerimientos específicos antes de ejecutar su plan en cuestión. 

 

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Artículo tomado de Altos empresarios

Últimas tendencias en el mundo de la publicidad

 

En un mercado tan competitivo como el actual, la publicidad se ha convertido en una herramienta fundamental para que las marcas se den a conocer, fidelicen a sus clientes y aumenten sus ventas. Sin embargo, en una sociedad en constante evolución tecnológica y de hábitos de consumo, es necesario que las empresas se mantengan a la vanguardia de las últimas tendencias en el mundo de la publicidad para alcanzar el éxito en todas sus campañas. 

 

Para que tú puedas seguir conquistando el corazón de tus consumidores haciendo uso de las mejores estrategias publicitarias, en esta entrada te compartiré algunas de las últimas tendencias en el mundo de la publicidad y cómo, con el apoyo y asesoría de agencias BTL como P&P Medios, puedes empezar a alcanzar los objetivos que te has propuesto para tu negocio. ¡Sigue leyendo!

 

Tendencias actuales en el mundo publicitario

 

La publicidad es un sector en constante evolución creado especialmente para adaptarse a los cambios del mercado y a las nuevas tecnologías, llegando siempre a los consumidores de manera efectiva. En la actualidad, por ejemplo, las últimas estrategias que están marcando el camino para las empresas a nivel mundial se enfocan principalmente en la publicidad mixta, el mobile marketing, la publicidad sostenible y la publicidad interactiva. Estas tendencias se han convertido en un éxito en lo que va del 2023, gracias a que permiten a las marcas llegar a su público objetivo de manera más eficiente y práctica, mejorando el ROI de sus campañas publicitarias. ¿Interesado en conocer de qué se trata cada una? ¡Conócelas a continuación!

 

- Publicidad Mixta: como todos saben, la publicidad mixta es la combinación de diferentes medios y canales para llegar a la audiencia objetivo. Esto puede incluir publicidad digital y ATL, como anuncios en redes sociales, anuncios en televisión, publicidad en periódicos y revistas, publicidad en eventos y patrocinios de deportes. La publicidad mixta hoy en día te permite hacer contacto con tus clientes desde todos los canales, lo que la convierte en una estrategia perfecta para abarcar la atención de tu audiencia desde diferentes puntos.

 

- Mobile Marketing: el mobile marketing es otra de las estrategias que está marcando mayor tendencia, ya que se enfoca en llegar a la audiencia a través de uno de los dispositivos más empleados en la actualidad: los celulares. A través de este método se puede incluir publicidad en aplicaciones móviles, en juegos móviles, en redes sociales y en mensajería móvil. Sin lugar a dudas, con el aumento del uso de los celulares, el mobile marketing se ha convertido en una herramienta de publicidad digital cada vez más importante.

 

- Publicidad con enfoque sostenible: La sostenibilidad se ha convertido en un tema fundamental en el mundo de la publicidad, debido a que los consumidores están cada vez más interesados en comprar productos y servicios de empresas que adoptan prácticas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente. Por este motivo, es importante que las marcas tomen en cuenta esta tendencia utilizando la publicidad para mejorar su reputación entre los consumidores, demostrando su compromiso con la sostenibilidad. 

 

- Publicidad Interactiva: gracias al avance tecnológico, hoy en día podemos aplicar estrategias como la publicidad interactiva, un método infalible que le permite a los consumidores interactuar con la publicidad, aumentando su grado de participación y compromiso. Es además una estrategia muy versátil que puede aplicarse con publicidad en línea, como anuncios de video interactivos y anuncios de pantalla completa, así como publicidad en pantallas digitales (paraderos y mupis) en lugares públicos, como aeropuertos, estaciones de transporte y centros comerciales.

 

¡Únete a las tendencias con ayuda de P&P Medios!

Ahora que conoces las últimas tendencias en publicidad, ¿qué esperas para implementarlas en tu propia empresa? ¡Contrata los servicios de una agencia de publicidad especializada como P&P Medios y aprovecha al máximo estas tendencias en el mundo de la publicidad BTL y ATL! Con ellos te aseguro que lograrás llegar a una audiencia amplia y específica, con una buena relación coste-beneficio. ¡Comunícate con ellos haciendo clic en este enlace y prepárate para obtener los mejores resultados en tus campañas de marketing!

Artículo tomado de Altos empresarios

¿Cómo establecer OKRs y sacar el máximo partido a su trabajo?

 

¿Ya conoce qué es un OKR? Esto es un conjunto de principios para medir la calidad de los recursos de una organización. Continúe leyendo y conozca todo al respecto.

Los OKR (Objectives and Key Results) o en español denominado objetivos y resultados clave, son un conjunto de principios para medir, seguir y planificar la calidad de los recursos de una organización. En otras palabras, es un proceso para mantener a una organización en movimiento hacia adelante y hacia arriba, y no hacia atrás y hacia abajo. Un buen OKR es una hoja de ruta hacia el éxito que aporta propiedad y responsabilidad entre los miembros del equipo y garantiza que todos los miembros del equipo conozcan y comprendan los objetivos, las metas, las medidas y las figuras de autoridad.

 

¿Qué es un OKR?

 

Un OKR es un plan para medir y seguir la calidad de los recursos de una organización. De hecho, un buen OKR responsabiliza a los empleados de los resultados obtenidos y de la forma en que se determinan dichos resultados. Además, hace que los miembros del equipo se apropien de los resultados garantizando que todos los miembros del equipo conozcan y comprendan los objetivos y las metas a alcanzar. Pero no solo eso, un buen OKR ayuda a los empleados a entender el ROI de sus esfuerzos y la forma en que se determinan esos resultados.

¿Por qué establecer un OKR?

 

El establecimiento de un OKR tiene una serie de beneficios, entre ellos están: 

 

- La transparencia. Una característica esencial en la relación empresa/colaborador y cada vez más valorada en el mercado.

 

- Fácil enseñanza. No necesitas una formación específica ni un equipo técnico para poder aplicarlo en tu organización.

 

- Es ágil. Es una metodología ágil y permite desglosar los objetivos más grandes en otros más pequeños para llegar al resultado.

 

- Alineamiento del equipo de trabajo. Garantiza el alineamiento de todo el equipo, cada uno en su área, con los objetivos y la estrategia de la empresa.

 

- Mayor enfoque. El OKR asiste en el proceso, ayudándole a centrarse en las prioridades a corto plazo.

 

Pasos básicos para establecer un OKR

 

Hay muchas maneras de establecer un OKR, incluyendo los siguientes procedimientos: 

 

- Identificar el objetivo. 

 

- Determinar los indicadores clave de rendimiento (KPI).

 

- Establecer la autoridad, la responsabilidad y la capacidad de decisión (en función del objetivo específico) para medir los indicadores clave de rendimiento. 

 

- Preparar el escenario para el éxito definiendo claramente el objetivo, la visión y la estrategia de transformación. 

 

- Priorizar los KPI y crear un OKR para guiar el proceso.

Con lo descrito hasta aquí, siendo una estrategia eficaz para toda organización, debe saber que un OKR requiere de compromiso y un equipo dedicado. Recuerde que los mejores equipos trabajan juntos para crear una gran organización. Sin duda, un OKR es un proceso transparente, responsable y coherente para organizar y gestionar los objetivos que tiene previstos en su empresa. 

 

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Artículo tomado de Altos empresarios

Diferencias que existen entre atención al cliente y servicio al cliente

 

Que una empresa cuente con un buen servicio y atención al cliente es fundamental, pues esta es una manera de comunicarse con los clientes. Hoy le queremos hablar de las diferencias entre estas dos para que pueda identificarlas e implentarlas correctamente.

Cumplir los requerimientos de los clientes se considera una labor importante cuando se trata de satisfacer sus necesidades. Para ello existen dos formas de hacerlo, una es la atención al cliente y la otra es el servicio al cliente, pues aunque parezcan iguales lo cierto es que son dos cosas completamente diferentes. En la siguiente nota queremos que comprenda ambos términos con el fin de darles una óptima aplicabilidad, por lo tanto le invitamos a que siga leyendo y se informe más al respecto. 

 

¿Qué significa servicio al cliente y atención al cliente?

 

El servicio al cliente consiste en todas aquellas acciones implementadas para que los clientes se sientan agradados antes, durante y después de la compra. Se realiza para cumplir con los requerimientos de un producto o servicio que ellos soliciten. Es un proceso que básicamente involucra varias etapas y factores que hacen que el consumidor final se sienta contento con la atención prestada. De hecho, se encarga de brindar todo el asesoramiento necesario para proporcionar a los clientes lo que ellos deseen de manera eficiente y personalizada.

 

En el caso de la atención al cliente, es el proceso de resolver cualquier desafío, duda o problema del cliente de manera inmediata. Esto puede llevarse a cabo por diversos medios de comunicación como teléfono, e-mail, chat en vivo, chatbots, tickets y redes sociales. 

 

Diferencias entre el servicio al cliente y atención al cliente

 

La diferencia entre la atención al cliente y el servicio al cliente es que la atención al cliente se centra en servir al cliente individual mientras que el servicio al cliente se centra en servir a la empresa en su conjunto. Algunas empresas definen la atención al cliente como el acto de complacer a los clientes, mientras que otras la definen como la asistencia que los clientes reciben del representante de atención al cliente. Sea como sea, el servicio de atención al cliente es una parte esencial del funcionamiento de una empresa. En algunos casos, puede ser la única manera de que una empresa sobreviva.

 

¿Cómo ofrecer el mejor servicio de atención al cliente?

 

Ofrecer el mejor servicio de atención al cliente es un acto de equilibrio. No quiere desanimar a sus clientes porque no tiene las respuestas adecuadas a sus preguntas. Pero tampoco quiere caer en el camino de ser demasiado insistente o conflictivo con sus clientes. La mejor manera de asegurarse de que los clientes se sientan cómodos hablando con sus representantes es preguntarles cómo se sienten precisamente. Si no está seguro de cómo responder, pregúnteles cómo les gustaría que les respondieran. En algunos casos, esto puede hacerse escribiendo una carta a la empresa. Sin embargo, este enfoque puede ser difícil de gestionar y de seguir.

 

Consejos para una buena experiencia de servicio al cliente

 

Si busca formas de mejorar su servicio de atención al cliente, aquí tiene algunas recomendaciones.

 

- Sea amable. Esto puede parecer obvio, pero es algo en lo que muchas empresas fallan. Tanto si se trata de un representante de atención al cliente como de un cliente, debe asegurarse de que sus conversaciones con los clientes se sientan como si estuviera manteniendo una conversación con ellos. 

 

- Sea claro. Los clientes esperan poder entender lo que dicen sus representantes. Asegúrese de que se comunica claramente con sus clientes para que tengan todo lo que necesitan para sentirse cómodos hablando con usted. 

 

- Sea paciente. Un representante de atención al cliente tiene un tiempo limitado para ayudar a un cliente. Aproveche el suyo siendo paciente y respondiendo a las preguntas lo antes posible. 

 

- No endulce las cosas. No haga promesas que sabe que no puede cumplir. Los clientes esperan que sea sincero y honesto con ellos, pase lo que pase. Pero tampoco hay que endulzar las cosas. 

 

- No tenga miedo de hablar por teléfono o reunirse con los clientes en persona. Si tiene que poner a un representante de atención al cliente en espera, reúnase con el cliente en persona o llame al número de teléfono. En algunos casos, es mejor poder hablar con un cliente en persona o por teléfono.

 

- No tenga miedo de pedir ayuda. Cuando trate con clientes por teléfono, en persona o en línea, puede sentir que es el único que puede ayudar. En algunos casos, esto es cierto. Pero en otros casos, es posible que no pueda ayudar a sus clientes, en esos casos, recurra a su gerente o director regional. 

 

Con lo descrito hasta aquí, no cabe duda de que la manera en la que se interactúa con los clientes es muy importante para lograr una mejor experiencia del cliente, que no es más que proporcionarle un buen servicio o producto y que se logren cumplir con sus expectativas. Aunque el servicio al cliente y la atención al cliente van de la mano, es sumamente imprescindible hacer uso de los dos para que ellos se sientan cómodos con su asistencia.

 

Si este tema resultó de su utilidad, le sugerimos que vea más artículos como este en nuestro blog de actualidad empresarial. Aquí encontrará diferentes noticias que podrán ayudarle a mejorar los procesos de su organización. No lo piense más y suscríbase para recibir las últimas novedades de Altos Empresarios.

Artículo tomado de Altos empresarios

¿En qué consiste el análisis FODA y cómo hacerlo?

 

Es esencial que una empresa cuente con una matriz FODA, pues esta ayuda a identificar las áreas de oportunidad de una empresa, continúe leyendo y conozca cómo hacerla y la importancia de esta.

Concentrar los procesos empresariales y analizarlos conlleva de una gran labor en la cual las empresas pueden enfocar sus objetivos para la mejora de sus actividades, y una de las soluciones que más funciona en ello es la matriz FODA, que permite identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del mercado. Por eso, en el siguiente artículo le contaremos cómo este análisis posibilita tener más información que puede ayudar a la toma de decisiones corporativas y otras cosas. 

 

¿Qué es el análisis DAFO y cómo se hace?

 

El llamado análisis “DAFO” se utiliza para identificar las áreas de debilidad de una empresa, organización o entidad gubernamental. A veces también se denomina ‘Swaneping’ o “SWOT”, que viene de la antigua palabra inglesa que significa “mancha” y se refiere a las características o problemas que puede tener una organización, empresa o entidad gubernamental. En el contexto del análisis empresarial, el análisis DAFO es una herramienta que permite identificar y evaluar la fuerza global de la posición de la empresa dentro de un sector concreto, o dentro de un país o región.

 

¿Por qué es importante el análisis DAFO?

 

Analizar los puntos fuertes y débiles de una empresa es un paso necesario en el proceso de formulación de un plan de negocio, ya que les ayudará a entender sus puntos fuertes y a desarrollar un plan de juego para capitalizar sus fortalezas aplicando una estrategia para mitigar sus puntos débiles. Además, el proceso de análisis DAFO puede ser muy útil para identificar las prioridades y los objetivos a corto plazo de una organización. También es una de las mejores maneras de evaluar los puntos fuertes de sus competidores y comparar sus puntos fuertes y débiles.

 

¿Cómo hacer un análisis DAFO?

 

Toda empresa hace negocios con otras empresas y con el gobierno. ¿Cómo saber si estas interacciones son adversas o neutrales? La mejor manera de averiguarlo es hacer un análisis. Una vez que comprenda el sector y la empresa en la que se encuentra, tendrá una mejor comprensión de cómo se compara con sus competidores.

 

Puntos clave a tener en cuenta

 

- Haga una investigación exhaustiva general de su empresa.

 

- Reconozca o identifique cuáles son sus debilidades.

 

- Determine cuáles son sus amenazas.

 

- Señale cuáles son sus fortalezas.

 

- Defina cuáles son sus oportunidades.

 

- Analice los resultados y seleccione una estrategia.

 

Ahora que sabe de qué trata el esquema DAFO, no se limite a identificar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de su empresa o negocio, le aseguramos que si aplica esta estrategia conseguirá más y mejores resultados. Recuerde que con esta herramienta va mucho más allá de solo visualizar las estrategias que se requieren para seguir creciendo, pues le ayudará de igual manera a cumplir con las metas corporativas. 

 

Tenga muy presente que, todos los factores situados en la matriz deben sustentarse, es decir, que no sean una ocurrencia o suposición, sino que provengan de información verificada. Cuanta mayor sea la objetividad de su matriz, más eficientes serán las soluciones para su empresa.

Llegados hasta aquí, si quiere conocer más temas como este, le invitamos a que se suscriba a nuestro blog de Altos Empresarios, contamos con noticias de innovación, noticias de gestión empresarial, noticias de actualidad económica, etc., cada una de estas le ofrecerán contenido de valor para que incluya en su compañía.

Artículo tomado de Altos empresarios

¿Qué es el onboarding?

 

El onboarding es un proceso por el cual se le hará más fácil encontrar el candidato ideal para el puesto que está buscando, sabemos que esto aveces es una tarea complicada y por eso hoy le hablamos de esta técnica, continúe leyendo y conozca todo acerca de ella.

En todo proceso de reclutamiento, la gestión de personal incluye reconocer y evaluar a los candidatos para determinar quién es el ideal para la vacante solicitada. El onboarding permite que este proceso sea más rápido, haciendo que la persona contratada se adapte más fácilmente al nuevo cargo que va a ocupar dentro de la empresa. Por eso, en la siguiente nota le hablaremos sobre más detalles al respecto de este concepto, ¡no deje de leer! 

 

¿En qué consiste el onboarding?

 

Como ya lo mencionamos, el término ‘onboarding’ es una práctica que busca acelerar la incorporación de un candidato a la institución o empresa. Está centrado básicamente, en la orientación de los nuevos colaboradores a fin de ayudarles a adaptarse y adentrarlos al 100 % a la cultura empresarial. Su propósito es impulsar a la nueva persona para que comprenda cada aspecto de su quehacer laboral, pues esto le permitirá:

 

- Desempeñar de forma adecuada sus actividades.

 

- Sentirse valorado entre sus colegas y la empresa.

 

¿Por qué es importante el onboarding?

 

El onboarding es indispensable para las empresas, ya que es un proceso el cual permite que cuando la persona empiece a trabajar, se sienta acompañada y con el sostenimiento necesario. 

 

La principal función del proceso de onboarding es que el nuevo empleado se sienta cómodo y parte de la compañía, de manera que pueda identificarse con los valores y la misión de la organización, así se evita parte del esfuerzo que se invierte en el proceso de selección. 

 

Claramente, contratar a nuevo personal siempre es un reto porque supone esfuerzo, tiempo y dinero; sin embargo, gracias al onboarding los empleados podrán sentirse bien con sus nuevos puestos y bienvenidos en un lugar que siempre los quiso tener. 

 

Maneras en que el onboarding mejorará la cultura de su empresa

 

- Relación mentor/aprendiz: cuando los nuevos miembros del equipo alcanzan un cierto nivel de madurez, pueden ser mentores de otros en la empresa. Esto puede incluir a los miembros del equipo existentes que tienen tutorías voluntarias u obligatorias, o a los empleados que quieren aprender una nueva habilidad o convertirse en mentores de otros. 

 

- Experiencia de nueva contratación: cada nuevo empleado pasará por un proceso de incorporación basado en el nivel de formación que necesite. Este proceso puede ser presencial, remoto o híbrido. 

 

- Conversiones de valor empresarial: todo nuevo empleado contribuirá al éxito de su empresa. Podría tratarse de análisis de datos, nuevos conjuntos de habilidades o ayuda en el viaje de transformación. 

 

- Relaciones con los mentores: dado que cada organización es diferente, y tiene un camino único hacia la transformación, tener una relación de mentor con otra empresa puede ser una gran manera de que los empleados aprendan. 

 

Un proceso de onboarding ayuda a los nuevos miembros de su equipo a sentir que han sido recibidos y aceptados por su buen perfil profesional. Es un proceso clave que tiene lugar en cada generación de empleados, ya que es una oportunidad para que los empleados aprendan cómo su trabajo repercute en la empresa. Cuando incorpora a un nuevo miembro de su equipo, no solo le ayuda a conseguir un trabajo, sino que le ayuda a descubrir lo que le gusta hacer y cómo puede ayudar a la empresa. 

 

Sin duda alguna, un buen onboarding es esencial para favorecer la retención del talento, haciendo que su personal no piense en marcharse, sino por el contrario, que encuentre las razones para identificarse con la empresa (fidelización), para hacer carrera dentro de ella y mostrar su desempeño productivo en el menor tiempo posible.

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Artículo tomado de Altos empresarios