Por qué debe recurrir a un abogado laboralista interno

 

Contar con un abogado laboral en su empresa es fundamental, pues este le ayuda a confrontar los temas legales de su compañía y mucho más, continúe leyendo y entérese de todo lo que le podría aportar.

Para que su compañía pueda prevenir o actuar de forma adecuada frente a cualquier conflicto legal que pueda presentarse en sus instalaciones, es primordial que usted disponga dentro de su nómina de un abogado laboralista interno. Estos profesionales no solo están capacitados para brindarle asesoría en torno a sus derechos y deberes como empleador, sino que también pueden ayudarle a navegar por el laberinto y las dificultades que implican ciertos procesos legales como las demandas, la inscripción de patentes, la elaboración de contratos, entre otros. 

 

Si actualmente está interesado en anexar a su equipo de trabajo un abogado laboralista experto, ¡este artículo de Altos Empresarios es perfecto para usted! En él le explicaremos cuál es la función de los abogados laborales, por qué es importante contratar uno, qué requisitos debe cumplir dicho profesional y qué ventajas puede ofrecerle. ¡Continúe leyendo!

  

¿Qué funciones cumple un abogado laboral?

 

A diferencia de la labor que desempeñan los abogados de tipo penal, familiar, etc., los profesionales que se especializaron en la rama de derecho laboral colombiano suelen lidiar en su día a día con situaciones relacionadas con redacción de contratos laborales, asesoría sobre derechos del trabajador, participación en negociaciones de convenios colectivos, y solución de demandas por: acoso, despidos injustificados, salarios injustos, incapacidades de dudosa veracidad, accidentes laborales, conflictos entre el empleador y uno o más empleados, discrepancias por pagos, etc.  

 

Aunque todas estas situaciones suelen abordarse en primer lugar con el área de recursos humanos y gerencia, si ninguno de los dos departamentos logra dar solución a la problemática y esta escala a un proceso judicial, la labor que debe ejecutar el abogado pasa a ser no solo de mediador, sino también de representante de la empresa ante la ley y la justicia.

 

Requisitos que todo abogado laboral debe cumplir

 

Ahora bien, para poder actuar de forma adecuada frente a cualquiera de estos escenarios, es preciso que el abogado que usted contrate cumpla a cabalidad con una serie de requisitos y parámetros, entre los que están:

 

- Haberse graduado como profesional del pregrado en Derecho con una entidad educativa avalada por el Ministerio de Educación de Colombia.

 

- Haber cursado una especialización en derecho laboral, también en una institución educativa avalada. 

 

- Disponer de otros conocimientos, habilidades y experiencias enfocados en el derecho laboral.

 

¿Por qué es necesario contratar a un abogado interno? 

 

Todo empresario que se preocupe por la seguridad y el bienestar tanto de sus empleados, como de su negocio, necesita obligatoriamente contar con un abogado laboral. Es gracias a estos profesionales que su empresa puede mantenerse a salvo o actuar de manera apropiada frente a cualquier dificultad legal que se presente al interior o al exterior de la compañía. Hoy en día, con la legislación avanzando y transformándose para adaptarse a los cambios de la era digital, es fácil que una organización incurra, sin saberlo, en numerosas faltas que pueden escalar a juicios y a cuantiosas multas. 

 

Para evitarlas, o en su defecto, enfrentarlas, los abogados laborales son una figura clave. Además, también le recomendamos incorporar a este profesional a su nómina en lugar de limitarse a contratar una entidad externa. Un abogado laboral interno tiene la ventaja de acceder a todos sus registros confidenciales, lo que le dará una idea de las formas en que su empresa podría estar violando sus propias políticas o la ley. Esto puede ayudarle a evitar un error costoso, identificando las áreas de su empresa en las que existen problemas legales y ofreciéndole asesoramiento jurídico inmediato sobre cómo proceder.

Como ha podido leer a lo largo de este artículo, estos profesionales cumplen con un papel fundamental que no puede ser ejecutado de forma efectiva por otro individuo que no cuente con los conocimientos y competencias propias de esta área. Ahora bien, recuerde que si desea leer más temas de interés sobre noticias económicas,  ¡solo debe suscribirse a nuestro blog! A su correo le haremos llegar periódicamente las noticias financieras que hoy marcan tendencia.

Artículo tomado de Altos empresarios

Obligaciones legales al crear una empresa

¿Está pensando en crear una empresa, pero no sabe cuáles son las obligaciones legales? Si es así, esta nota es para usted, continúe leyendo y entérese como empezar su nuevo negocio.

Las personas interesadas en los negocios que quieren crear su propia empresa necesitan entender varias leyes para constituirlas correctamente. Las leyes que rodean esta iniciativa pueden ser complicadas, pero no tienen por qué serlo si se sigue el proceso adecuado. En definitiva, se considera necesario revisar lo que conllevan las obligaciones legales de una empresa para que no se presenten inconvenientes a futuro en la misma. Por eso, le invitamos a que siga leyendo para saber más sobre la creación de su empresa basándose en las normativas correspondientes. 

 

¿Qué obligaciones debe tener en mente para su empresa?

 

- Fiscales

 

Se tratan de las responsabilidades en las que se ve involucrado el pago de los impuestos por parte de los contribuyentes de la empresa. Estas son algunas:

 

- Impuesto de Sociedades.

 

- IVA.

 

- Retenciones IRPF.

 

- Impuesto de Actividades Económicas.

 

- Declaración de operaciones con terceros.

 

- Declaración de Operaciones Intracomunitarias.

 

- Laborales

 

Son las responsabilidades en las cuales se asume lo siguiente:

 

- Pagos de los seguros de los trabajadores.

 

- Cotizaciones de la seguridad social.

 

- Pagos de las prestaciones de Ley.

 

- Contables

 

Todas las empresas deberán responder adecuadamente por las cuentas que se generen en las mismas, por lo cual tienen que llevar obligatoriamente libros contables. 

 

¿Qué problemas podría tener si no cumple con estas obligaciones?

 

Principalmente, deberá responder por las sanciones impuestas por el Estado, pero antes de eso, revise previamente las obligaciones del representante legal para ver cómo puede solucionar esta situación asertivamente. También, tenga presente que su patrimonio se verá afectado y entrará en investigación. 

 

Por otro lado, se encontrará en mora hasta cuando el Estado lo decida, por eso, prepárese para cualquier situación que se presente, porque incluso los empleados estarán afectados con este escenario, en dado caso que no cumpla una de las obligaciones mencionadas anteriormente. 

 

Independientemente del tipo de negocio que tenga, es importante que conozca las obligaciones legales de su empresa. Si no comprende estas leyes, puede encontrarse con problemas al intentar constituir su empresa. La constitución es un procedimiento legal que dota a su empresa de identidad jurídica. También transfiere la propiedad de su empresa de una persona a otra.

 

Tenga en cuenta que si no conoce la ley, aún puede realizar el procedimiento adecuado y constituir su empresa, pero acabará con menos protección que si hubiera realizado el proceso correctamente la primera vez.

 

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Artículo tomado de Altos empresarios

¿Qué es un sociograma y cómo le ayuda a su empresa?

¿Ya sabe qué es un sociograma? Esta herramienta le ayuda a representar las relaciones entre sus colaboradores, continúe leyendo y conozca todos los detalles.

El sociograma se basa en la representación de las relaciones que tienen los trabajadores de una empresa de manera gráfica. Este arroja con qué tipo de vínculo cuentan y las interacciones que hay entre ellos. En la siguiente nota, le explicaremos un poco más sobre qué trata esta técnica, siga leyendo y descubra todo al respecto. 

 

¿En qué consiste un sociograma?

 

Todas las organizaciones tienen diferentes departamentos en los cuales hay un grupo de personas que laboran centrándose en temas específicos, cada uno, por lo general, deben acercarse entre sí para dialogar y establecer acuerdos que lleven al éxito. Eso es justo lo que hace un sociograma de una empresa, representa las relaciones que existen en un grupo, visualizando sus características demográficas y comportamientos para que haya un impacto positivo en la empresa. ¿Cómo es esto? Orientándolos a ser mejores hasta impactar positivamente en el crecimiento de la empresa. 

 

¿Para qué sirve un sociograma?

 

- Da a conocer cómo se están llevando los empleados de una empresa y los efectos que esto causa en la misma.

 

- Revela si existen diferencias entre colaboradores para que estas sean resueltas de manera efectiva y no afecte las gestiones empresariales.

 

- Potencializa los equipos de trabajo.

 

- Muestra quién es más propenso a ser líder para que este encamine los proyectos empresariales.

 

- Mejora significativamente la comunicación en la compañía.

 

Pasos para hacer un sociograma

 

Sabiendo para qué sirve un sociograma, será necesario que descubra cómo hacer uno. A continuación le contamos la mejor forma de llevarlo a cabo.

 

- Reúna a los empleados

 

Claramente, para hacer un sociograma, como lo mencionamos anteriormente, hay que tener en cuenta a los colaboradores de la empresa para realizar el gráfico de cada uno. 

 

- Haga un diagrama en el que muestre los nombres de sus empleados

 

Como en principio usted va a unir a los trabajadores de su compañía, un diagrama le ayudará a tener un mejor panorama de esto. Así, su siguiente acción, será trazar las líneas correspondientes que muestren las relaciones que tienen entre sí.

 

- Tenga en cuenta el contacto entre sus colaboradores

 

Incluya la información relevante que indique con qué regularidad se tratan sus empleados, pero no solo revisando el tema laboral, sino el profesional.

 

- Realice un estudio en el que se vea la conexión de sus empleados

 

En las empresas hay gente que así como se llevan bien con algunos, también puede que no les caigan bien otros. En este caso, el sociograma le ayudará a conocer esas incidencias que se están presentando para ayudar a que este problema cambie y mejore.

 

Con lo descrito hasta aquí, son evidentes los beneficios potenciales del uso de los sociogramas. Por ello, no lo descarte y comience a emplearlo en su empresa, de esa manera logrará mejores resultados a corto - mediano plazo. No cabe duda de que esta técnica va a ayudarle a facilitar la participación de sus empleados.

 

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Artículo tomado de Altos empresarios

Los insertos de factura: El medio ideal que te permite llegar directamente al hogar de tus clientes

 

Los insertos son las piezas publicitarias que acompañan las facturas del hogar. ¿Sabes por qué implementarlas y los beneficios que le trae a tu compañía?, aquí te lo contamos, ¡no te lo pierdas! 

Aunque parece que en la era digital, los medios publicitarios tradicionales poco a poco han ido pasando a un segundo plano, la realidad no podría ser más distinta. Estos canales, al igual que los digitales, cumplen un papel sumamente clave al momento de captar la atención de nuestros clientes, ya que nos permiten movernos y figurar en cualquiera de los dos campos: en las redes sociales, desde lo digital, y en las calles, en forma física desde lo tradicional. 

 

Un ejemplo de que las estrategias tradicionales siguen siendo útiles y eficientes cuando se trata de atraer clientes y fidelizarlos son los insertos de factura, una estrategia publicitaria antigua, pero efectiva, que sigue siendo relevante en el mundo de la publicidad debido a que esta técnica permite a las empresas llegar directamente al hogar de sus clientes, aprovechando una audiencia cautiva y fidelizada. 

 

¿Cautivado con la idea de que llegar de forma física hasta la comodidad del hogar de sus consumidores? Como estamos seguros de que su respuesta es sí, en este artículo hablaremos sobre cómo los insertos de factura tienen el potencial de ser una estrategia rentable y efectiva para llegar a los clientes actuales y potenciales, ofreciendo un mayor grado de exposición y segmentación. ¡No pares de leer!

 

¿Qué son los insertos de factura?

 

Los insertos de factura son materiales publicitarios que se incluyen en el sobre de la factura que las empresas de servicios públicos envían a sus clientes. Estos insertos pueden ser folletos, cupones, muestras gratuitas, catálogos, tarjetas de descuento u otro tipo de promoción o información que el anunciante desee hacer llegar a sus propios consumidores a través de este canal.

 

Esta pieza de publicidad impresa es una forma efectiva de llegar a una audiencia cautiva, ya que el destinatario de la factura ya tiene una relación comercial establecida con la empresa y es probable que esté interesado en los productos o servicios que se ofrecen. Además, el hecho de que el inserto se envíe con la factura significa que es probable que el destinatario lo vea y lo revise, lo que aumenta las posibilidades de que se produzca una conversión.

 

Beneficios y valor agregado que ofrecen los insertos de factura

 

Hoy en día, la publicidad en recibos es empleada a menudo en campañas de publicidad directa como una estrategia rentable y eficiente para llegar a los clientes existentes y potenciales de una empresa. No obstante, este no es el único beneficio que ofrece, ya que los insertos de factura también permiten:

 

- Audiencia segura y mayor exposición: Los clientes que reciben una factura ya tienen una relación comercial establecida con la compañía de servicios, por lo que es más probable que estén interesados en al menos probar o interesarse de los productos o servicios que se promocionan en dicho volante.

 

- Segmentación: Los insertos de factura permiten a las empresas dirigirse a grupos específicos de clientes en función de su historial de compras o intereses. 

 

- Costo económico: Los insertos publicitarios en recibos son una estrategia publicitaria sumamente rentable, ya que el costo de producción y envío suele ser bajo en comparación con otros medios publicitarios.

 

- Fidelización de clientes: estos volantes son una forma efectiva de mantener a los clientes actuales interesados y comprometidos con la marca, ofreciéndoles promociones exclusivas, muestras gratuitas, descuentos, etc., que los hará sentirse especiales e importantes para la marca.

 

La publicidad en facturas con P&P Medios

 

Aunque es una estrategia bastante funcional y práctica, al igual que la publicidad puerta a puerta, para que los insertos tengan el efecto deseado, es importante contar con el apoyo y asesoría de una verdadera agencia de publicidad que tenga experiencia en los dos mundos, el digital y el tradicional. ¿No conoces ninguna? ¡No te preocupes, ya no necesitas buscar más, tu empresa ideal de BTL y ATL en Bogotá y en el resto del país es P&P Medios! Gracias a su experiencia y alto nivel de reconocimiento en el mundo del marketing, te aseguramos que con ellos tendrás el alcance y el éxito que deseas en esta interesante y cautivadora forma de publicidad. Conoce en este enlace los servicios profesionales que esta agencia te ofrece desde el campo del marketing directo y contáctalos, ¡te garantizamos que no te vas a arrepentir!

Artículo tomado de Altos empresarios

Errores comunes de reclutamiento

 

Seleccionar al personal adecuado para su empresa puede llegar a ser complicado, hoy le hablamos de algunos errores que se cometen a la hora de contratar a alguien para que escoja a la persona correcta.

Para que una empresa pueda dar los resultados que sus dueños esperan, es fundamental que al interior de esta se cuente única y exclusivamente con un excelente y capacitado equipo de trabajo. Aquellas organizaciones que año a año captan los mejores talentos, son las mismas que hoy se mantienen no solo a la vanguardia de las expectativas de sus clientes, sino que también son aquellas que logran competir de forma favorable en el cada vez más complejo mercado. 

 

Con el objetivo de que usted pueda reclutar para su equipo de talento humano los mejores prospectos, en este artículo de Altos empresarios le compartiremos los errores que no debe cometer al momento de seleccionar personal. ¡No pare de leer!

 

Errores comunes en la selección de personal

 

Las equivocaciones que cometen las empresas en torno al reclutamiento y selección de personal giran en torno a varios aspectos. Desde un proceso de selección deficiente, hasta un reclutamiento corrupto y sin méritos, todos ellos son factores que irremediablemente tienen el potencial de perjudicar a su compañía. Para que no tenga que lidiar con ninguno de estos factores, preste mucha atención a los errores que debe evitar cometer cuando esté seleccionando capital humano:

 

- No definir claramente el perfil del candidato: Es crucial que defina cuál es el perfil que desea para su empresa; si no se tiene claro qué se busca en un candidato, puede resultar difícil encontrar a la persona adecuada para el puesto.

 

- No evaluar adecuadamente al postulante: Es importante analizar no solo la formación académica y experiencia laboral, sino también las habilidades blandas y competencias específicas que la persona tiene para cumplir con las funciones que exige el puesto.

 

- Tomar decisiones basadas en prejuicios o sesgos inconscientes: A veces, los entrevistadores pueden tomar decisiones basadas en prejuicios o sesgos inconscientes relacionados con la edad, género, raza, orientación sexual, etc. Por ello, es importante que usted cuente con un equipo de selección y reclutamiento que sea capaz de ser objetivo en su labor. 

 

- No realizar una entrevista estructurada: Una entrevista estructurada consiste en hacer una serie de preguntas predefinidas y evaluar las respuestas de manera objetiva. Si no se lleva a cabo una entrevista estructurada, se corre el riesgo de no evaluar a los candidatos de manera justa y consistente.

 

- No verificar referencias o antecedentes laborales: Es fundamental verificar la información proporcionada por los candidatos, incluyendo sus referencias y antecedentes laborales, para asegurarse de que son honestos y confiables.

 

- No tener en cuenta la cultura organizacional: Es importante seleccionar a los candidatos que se ajusten bien a la cultura organizacional de la empresa y que estén motivados para trabajar en ese entorno. De lo contrario, es frecuente que más tarde se presenten problemas de convivencia al interior de la organización. 

 

- No involucrar a otros miembros del equipo en el proceso de selección: Al momento de seleccionar un miembro para un departamento específico (contabilidad, contenido, diseño, etc.), por supuesto se debe involucrar a otros miembros de ese departamento en el proceso de selección para obtener diferentes perspectivas y opiniones. No hay quién conozca mejor las funciones del puesto que el jefe de ese departamento. 

 

- No brindar una experiencia positiva al candidato durante el proceso de selección: Si el proceso de selección no es agradable para el candidato, es posible que no quiera trabajar en la empresa, incluso si se le ofrece un puesto con excelentes condiciones. Para que usted no pierda el mejor talento durante estos procesos, es crucial que la gestión del talento humano por parte de su departamento de RR.HH. genere siempre una huella positiva en los candidatos durante todo el proceso de selección. 

Como ha podido leer a lo largo de este contenido, el reclutamiento de personal en una empresa es una cuestión compleja a la que debe prestársele la debida atención si realmente se busca que la compañía crezca y se fortalezca en el tiempo. Recuerde que si desea seguir leyendo más contenidos interesantes para empresarios exitosos, ¡solo debe suscribirse a nuestro blog!

Artículo tomado de Altos empresarios

¿De qué manera gestionar una mala experiencia de cliente?

La experiencia del cliente es uno de los pilares fundamentales para que una empresa pueda crecer, por eso hoy le hablamos de algunas estrategias que puede utilizar para mejorarla.

El contacto que se establece con determinado cliente es fundamental para garantizar un servicio de calidad que mejore la atención gracias a la cual es posible el crecimiento de una empresa. Aunque internamente se manejen distintos procesos que permiten el funcionamiento de las actividades productivas, las empresas necesitan prestar mayor atención al detalle en lo que respecta a la experiencia del cliente debido a que el usuario final es el encargado de evaluar la efectividad de los productos o servicios ofrecidos a través de la satisfacción que obtenga respecto a la marca.

 

Aunque las empresas con mayor éxito son aquellas que incrementan sus métodos productivos para mejorar considerablemente la calidad de sus servicios, la realidad es que el respaldo de satisfacción de sus clientes es lo que las consolida como marca, permitiéndoles obtener los resultados esperados tanto en materia de rentabilidad como en el reconocimiento del público en el que se enfocan los procesos, pero ¿qué sucede cuando una marca no logra satisfacer las expectativas del cliente y este no obtiene lo que esperaba? Hoy en Altos Empresarios le contamos por qué es importante aprender a gestionar adecuadamente una mala experiencia de cliente y cómo estas situaciones pueden ayudar a mejorar el servicio de atención que ofrece su empresa. 

 

Importancia de la experiencia del cliente

 

Antes de abordar todo lo que respecta a la correcta gestión de un comentario negativo recibido por parte de un cliente, es crucial comenzar estableciendo unos aspectos claves sobre la importancia de la experiencia del cliente al momento de mejorar la imagen corporativa e incrementar las proyecciones de crecimiento de una empresa.  En este sentido, es importante entender que la forma en la que una empresa se puede dar a conocer manteniendo una comunicación fluida y acertada con el cliente es a través del servicio de atención. Este proceso puede realizarse a través de distintos medios y le permite a los usuarios brindar un comentario, presentar una queja o solucionar todas sus dudas respecto a un determinado producto o servicio; sin embargo, la experiencia que se brinda al momento de atender alguna petición puede influir notoriamente en la imagen de marca y, por lo tanto, en la reputación empresarial. 

 

Actualmente, existen efectivos y novedosos procesos de atención al cliente sistematizados que le ofrecen a las empresas optimizar sus trabajos sin perder la calidad que esperan recibir los usuarios al momento de establecer un contacto, pero siempre va a ser necesario contar con un asesor experto que gestione adecuadamente el servicio del cliente para que de esta forma siempre se preste la mejor atención y se obtengan los resultados esperados. 

 

 Mejores estrategias para mejorar experiencia al cliente

 

Aunque las empresas más consolidadas suelen hacer grandes esfuerzos para mantener una comunicación clara y eficiente con sus clientes a través del servicio de atención, siempre va a ser un reto satisfacer todas las expectativas que un usuario pueda tener respecto a una marca. Los comentarios negativos y las malas experiencias son más usuales de lo que se podrían llegar a imaginar, pero estas necesitan gestionarse adecuadamente para obtener un beneficio que mejore la forma en la que se realizan los procesos de trabajo. Si su empresa recibió malas críticas por parte del cliente y este tiene un comentario negativo respecto a los productos o servicios de su empresa, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones que le permitirán mejorar la experiencia del cliente y de esta forma brindar un servicio más adecuado. 

 

- Entre en disposición para escuchar los comentarios del cliente: aunque siempre va a ser difícil recibir este tipo de comentarios, los asesores de su empresa deben entrar en disposición de escuchar y no entrar en conflicto con el cliente debido a que es necesario que este sienta que su opinión importa. Dependiendo del medio y el contexto en el que se presente esta situación, su empresa debe transmitir profesionalismo y gestionar los comentarios con un tono concreto y abierto para conocer cuáles fueron las razones por las que el cliente no pudo suplir sus expectativas respecto a los productos o servicios de su empresa. 

 

- Establezca una solución oportuna a la problemática: en la medida de lo posible, concéntrese en ofrecer soluciones oportunas que mejoren la atención del usuario y le permitan dar solución al problema central que lo llevó a tener una mala experiencia. Algunas empresas suelen ofrecer beneficios o servicios adicionales como compensación por las molestias ocasionadas; sin embargo, es necesario entender las necesidades del cliente para establecer cuál podría ser la solución más adecuada. 

 

- Implemente eficazmente la solución: uno de los problemas más usuales de los servicios de atención al cliente son los tiempos de respuesta, pero aunque hoy en día existen soluciones que optimizan los procesos para evitar estos inconvenientes, al momento de atender un comentario negativo y ofrecer una solución adecuada la implementación de esta respuesta debe ser lo más oportuna posible para evitar perder al cliente e incrementar su descontento. Dele prioridad a la gestión de este proceso y demuestre interés por mejorar su atención para que de esta manera el cliente pueda cambiar de opinión y mejorar su relación con la marca. 

 

- Mantenga una comunicación cercana con el cliente y realice un seguimiento: se ha demostrado que a los clientes les gusta sentir que sus opiniones son importantes para una empresa y es por eso que el proceso de gestión de una mala experiencia no termina con la implementación de una solución adecuada. Entre mayor contacto se siga estableciendo con el cliente mayores probabilidades hay de que este no tome distancia con la marca y se atreva a darle una segunda oportunidad para beneficiarse de todo lo que puede ofrecerle su empresa. El seguimiento de la gestión es de vital importancia en la atención a usuarios y es un elemento decisivo para evaluar la calidad del servicio. 

 

Si quiere mejorar los procesos de atención al cliente y conocer más sobre gestión empresarial, lo invitamos a conocer las publicaciones de nuestro blog de tendencias empresariales en donde encontrará el mejor contenido para convertirse en un empresario exitoso. 

Artículo tomado de Altos empresarios

Ventajas de un Lead Nurturing

 

¿Ya conoce que es el Lead Nurturing? Esta es una técnica fundamental dentro del Inbound Marketing, continúe leyendo y entérese de algunas de sus ventajas y cómo implementarlo en su empresa.

El Lead Nurturing es una de las estrategias más importantes dentro del Inbound Marketing, ya que es el punto medio que permite mantener una relación cercana con el cliente. Esta permite que la fidelización se preserve, gracias al contenido de valor que se genera entre otros aspectos utilizados para que se sienta satisfecho con los servicios prestados. En la siguiente nota le hablaremos un poco más de qué se trata este concepto y cómo le resulta tan beneficioso a las organizaciones hoy en día. ¿Le interesa saber más? Continúe leyendo.

 

Para comenzar, partiremos por definir qué es un lead, así le daremos hincapié al significado de Lead Nurturing. Cuando hablamos de “leads” estamos haciendo referencia al contacto o registro de datos que el usuario ha dejado a la empresa en una determinada Landing Page. Esto normalmente sucede por los recursos de valor que se han ofrecido o, en su defecto, pasa en el momento en que el usuario encuentra una posible solución a su necesidad, pasando a formar parte de la base de datos de la compañía.

 

¿Qué es un Lead Nurturing?

 

El Lead Nurturing es una estrategia práctica de Marketing Digital que se basa en nutrir justamente el contenido de valor de una empresa, es decir, potencializar lo que se le ofreció al lead. Esta técnica se utiliza, por lo general, para impulsar y reforzar el proceso de compra del potencial cliente. 

 

Además, ayuda a entablar una relación más allegada entre el usuario y la empresa, gracias al contenido relevante que se le ofrece, generando un clima de identificación con la marca y haciendo que los usuarios superen esa etapa volviéndose clientes.

 

Ventajas del Lead Nurturing

 

- Comunicación inmediata con el usuario.

 

- Mayor conocimiento del público.

 

- Segmentación del usuario.

 

- Incrementa el ROI de la empresa.

 

- Disminuye el ciclo de venta.

 

- Se abren nuevas oportunidades de negocio.

 

- Establezca relaciones a largo plazo.

 

- Las respuestas son más rápidas.

 

Pasos para implementarlo en su empresa

 

- Realice la segmentación adecuada de sus clientes. Para llevar a cabo este primer paso, es clave que conozca la etapa del proceso de compra en que se encuentra el cliente. De esta manera, será más sencilla la segmentación.

 

- Estipule objetivos claros y medibles que le ayuden a cumplir asertivamente la estrategia. Tenga muy presente las metas que quiere alcanzar y cómo, de esta manera resultará más simple efectuar los objetivos que tiene en mente. 

 

- Diseñe los contenidos que van a ser parte de la estrategia. Son muchos los contenidos y formatos que puede emplear para impactar sobre los usuarios, investigue los más relevantes y aplíquelos en su estrategia.

 

- Piense muy bien en los canales digitales que va a utilizar. No cabe duda que hoy en día son varios los canales que pueden usarse para difundir cualquier contenido. Consulte los que más atraen a los usuarios y comience a distribuir lo que ofrece a través de ellos.

 

- Ejecute la estrategia y mida los impactos. Cree una estrategia que funcione en los usuarios y mida su escalabilidad. Recuerde que si desea modificar algo puede hacerlo siempre y cuando le funcione.

 

Ahora que ya conoce en qué consiste la estrategia Lead Nurturing y lo que puede contribuir a su negocio, no dude en empezar a ejecutarla en su empresa. Le aseguramos que los resultados no se dejarán esperar. 

 

Si quiere saber más sobre temas como este, le sugerimos que se suscriba a nuestro blog de actualidad empresarial. Aquí encontrará información de valor para comenzar a aplicar en su compañía. No se pierda de nada y tenga a la mano todas las innovaciones que se presentan en el mercado.

Reciba las últimas noticias de actualidad y descubra las técnicas más propicias para su organización.

Artículo tomado de Altos empresarios

¿Cómo ejecutar un buen plan de comunicación interna?

 

Un plan de comunicación le permite a las empresas planificar de manera organizada los recursos que posee, en la siguiente nota le hablamos acerca de qué es y los pasos para realizarlo con éxito.

Un plan de comunicación le permite a las empresas planificar con los recursos que tiene, tanto los materiales como los humanos, de manera ordenada y estratégica. También resulta útil si se busca una visión general de las acciones que se van a llevar a cabo pensando en transmitir el mensaje adecuado al público. En la siguiente nota queremos compartir con usted la manera más efectiva de crear un buen plan de comunicación interna, por eso le invitamos a que siga leyendo para obtener el mejor resultado corporativo.

 

¿Qué es un plan de comunicación?

 

Un plan de comunicación básicamente es una hoja de ruta en la que se piensa en la comunicación con el público. En él se plantean claramente los objetivos de comunicación que se quieren alcanzar. Además, facilita una escala de las tareas y acciones a realizar. De hecho, existen dos tipos de plan de comunicación según las personas a quienes va dirigido. Estos pueden ser internos o externos.

 

Sin duda alguna, el plan de comunicación contribuirá a que los esfuerzos de comunicación empresariales sean más eficientes y que los mensajes se transmitan a las personas adecuadas. Asimismo, le ahorrará tiempo y esfuerzo si lo establece desde un principio, ya que le ayudará a saber qué es lo que hay que hacer en cada situación.

 

Pasos para hacer un buen plan de comunicación interna

 

Defina sus objetivos

 

Para que su plan de comunicación interna tenga éxito, debe definir claramente sus objetivos. Estos le ayudarán a enmarcar la forma en que sus empleados responderán a los distintos retos externos que puedan surgir. Si su organización es una startup, por ejemplo, puede definir los objetivos dependiendo de su intención. 

 

Establecer un calendario

 

Una vez que haya definido sus objetivos, es el momento de establecer un calendario para alcanzarlos. Este le ayudará a determinar con qué frecuencia debe comunicarse con sus empleados y cómo debe hacerlo. También si quiere establecer una política de programación para su empresa que regule cuándo los empleados pueden acceder a sus correos electrónicos de la empresa esta es una buena opción. 

 

Obtenga la opinión de los empleados

 

Una vez que haya establecido un calendario para su plan de comunicación interna, es el momento de obtener la opinión de los empleados sobre cómo está funcionando el plan. Este es un paso importante porque le ayudará a identificar áreas de mejora. Por ejemplo, si los empleados tienen dificultades para entender el proceso de gestión de sus nóminas, puede pedirles que le expliquen qué medidas están tomando para solucionarlo. Del mismo modo, si los empleados están confundidos sobre cómo se gestionan sus nóminas, puede pedirles que le expliquen cómo están gestionando sus finanzas. Sus empleados también pueden estar confundidos sobre la cultura de su empresa. De igual modo, puede hacer que los empleados reflexionen sobre la última conversación que tuvieron con usted. 

 

Elija las herramientas que utilizará

 

Una vez que tenga los comentarios de los empleados, es el momento de elegir las herramientas que utilizará para ejecutar su plan de comunicación interna. Esto le ayudará a asegurarse de que las herramientas son adecuadas para el trabajo y también le darán a conocer cuándo es el momento de comprar nuevas herramientas. 

 

Sea transparente con sus métodos

 

Cuando se trata de cómo se va a comunicar con los empleados, los clientes y los proveedores, hay algunas cosas que deben ser transparentes en su empresa. Por ejemplo, debe decir a sus clientes lo que está haciendo. De la misma manera, debe hacer saber a los empleados por qué se les envían determinados correos electrónicos y qué se supone que se consigue con ese correo. Si usa una determinada plataforma, asegúrese de ser transparente con su uso. Esto puede significar que no se utilicen ciertas funciones o que se comuniquen de una manera determinada. 

 

Con lo descrito hasta aquí, ahora que sabe la importancia de un plan de comunicación interna para el éxito de su organización, que constituye la base de las interacciones entre empleados, clientes y proveedores, comience el suyo para alcanzar todos sus objetivos planeados. Recuerde que cada empresa tendrá diferentes necesidades y requisitos de comunicación interna. Por lo tanto, es clave entender su situación y requerimientos específicos antes de ejecutar su plan en cuestión. 

 

Si este tema resultó de su interés, suscríbase a nuestro blog de tendencias empresariales, en el que encontrará artículos de todo tipo para responder oportunamente a las necesidades de su compañía. Buscamos que se mantenga informado con las noticias de actualidad. 

Artículo tomado de Altos empresarios

Últimas tendencias en el mundo de la publicidad

 

En un mercado tan competitivo como el actual, la publicidad se ha convertido en una herramienta fundamental para que las marcas se den a conocer, fidelicen a sus clientes y aumenten sus ventas. Sin embargo, en una sociedad en constante evolución tecnológica y de hábitos de consumo, es necesario que las empresas se mantengan a la vanguardia de las últimas tendencias en el mundo de la publicidad para alcanzar el éxito en todas sus campañas. 

 

Para que tú puedas seguir conquistando el corazón de tus consumidores haciendo uso de las mejores estrategias publicitarias, en esta entrada te compartiré algunas de las últimas tendencias en el mundo de la publicidad y cómo, con el apoyo y asesoría de agencias BTL como P&P Medios, puedes empezar a alcanzar los objetivos que te has propuesto para tu negocio. ¡Sigue leyendo!

 

Tendencias actuales en el mundo publicitario

 

La publicidad es un sector en constante evolución creado especialmente para adaptarse a los cambios del mercado y a las nuevas tecnologías, llegando siempre a los consumidores de manera efectiva. En la actualidad, por ejemplo, las últimas estrategias que están marcando el camino para las empresas a nivel mundial se enfocan principalmente en la publicidad mixta, el mobile marketing, la publicidad sostenible y la publicidad interactiva. Estas tendencias se han convertido en un éxito en lo que va del 2023, gracias a que permiten a las marcas llegar a su público objetivo de manera más eficiente y práctica, mejorando el ROI de sus campañas publicitarias. ¿Interesado en conocer de qué se trata cada una? ¡Conócelas a continuación!

 

- Publicidad Mixta: como todos saben, la publicidad mixta es la combinación de diferentes medios y canales para llegar a la audiencia objetivo. Esto puede incluir publicidad digital y ATL, como anuncios en redes sociales, anuncios en televisión, publicidad en periódicos y revistas, publicidad en eventos y patrocinios de deportes. La publicidad mixta hoy en día te permite hacer contacto con tus clientes desde todos los canales, lo que la convierte en una estrategia perfecta para abarcar la atención de tu audiencia desde diferentes puntos.

 

- Mobile Marketing: el mobile marketing es otra de las estrategias que está marcando mayor tendencia, ya que se enfoca en llegar a la audiencia a través de uno de los dispositivos más empleados en la actualidad: los celulares. A través de este método se puede incluir publicidad en aplicaciones móviles, en juegos móviles, en redes sociales y en mensajería móvil. Sin lugar a dudas, con el aumento del uso de los celulares, el mobile marketing se ha convertido en una herramienta de publicidad digital cada vez más importante.

 

- Publicidad con enfoque sostenible: La sostenibilidad se ha convertido en un tema fundamental en el mundo de la publicidad, debido a que los consumidores están cada vez más interesados en comprar productos y servicios de empresas que adoptan prácticas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente. Por este motivo, es importante que las marcas tomen en cuenta esta tendencia utilizando la publicidad para mejorar su reputación entre los consumidores, demostrando su compromiso con la sostenibilidad. 

 

- Publicidad Interactiva: gracias al avance tecnológico, hoy en día podemos aplicar estrategias como la publicidad interactiva, un método infalible que le permite a los consumidores interactuar con la publicidad, aumentando su grado de participación y compromiso. Es además una estrategia muy versátil que puede aplicarse con publicidad en línea, como anuncios de video interactivos y anuncios de pantalla completa, así como publicidad en pantallas digitales (paraderos y mupis) en lugares públicos, como aeropuertos, estaciones de transporte y centros comerciales.

 

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Artículo tomado de Altos empresarios

¿Cómo establecer OKRs y sacar el máximo partido a su trabajo?

 

¿Ya conoce qué es un OKR? Esto es un conjunto de principios para medir la calidad de los recursos de una organización. Continúe leyendo y conozca todo al respecto.

Los OKR (Objectives and Key Results) o en español denominado objetivos y resultados clave, son un conjunto de principios para medir, seguir y planificar la calidad de los recursos de una organización. En otras palabras, es un proceso para mantener a una organización en movimiento hacia adelante y hacia arriba, y no hacia atrás y hacia abajo. Un buen OKR es una hoja de ruta hacia el éxito que aporta propiedad y responsabilidad entre los miembros del equipo y garantiza que todos los miembros del equipo conozcan y comprendan los objetivos, las metas, las medidas y las figuras de autoridad.

 

¿Qué es un OKR?

 

Un OKR es un plan para medir y seguir la calidad de los recursos de una organización. De hecho, un buen OKR responsabiliza a los empleados de los resultados obtenidos y de la forma en que se determinan dichos resultados. Además, hace que los miembros del equipo se apropien de los resultados garantizando que todos los miembros del equipo conozcan y comprendan los objetivos y las metas a alcanzar. Pero no solo eso, un buen OKR ayuda a los empleados a entender el ROI de sus esfuerzos y la forma en que se determinan esos resultados.

¿Por qué establecer un OKR?

 

El establecimiento de un OKR tiene una serie de beneficios, entre ellos están: 

 

- La transparencia. Una característica esencial en la relación empresa/colaborador y cada vez más valorada en el mercado.

 

- Fácil enseñanza. No necesitas una formación específica ni un equipo técnico para poder aplicarlo en tu organización.

 

- Es ágil. Es una metodología ágil y permite desglosar los objetivos más grandes en otros más pequeños para llegar al resultado.

 

- Alineamiento del equipo de trabajo. Garantiza el alineamiento de todo el equipo, cada uno en su área, con los objetivos y la estrategia de la empresa.

 

- Mayor enfoque. El OKR asiste en el proceso, ayudándole a centrarse en las prioridades a corto plazo.

 

Pasos básicos para establecer un OKR

 

Hay muchas maneras de establecer un OKR, incluyendo los siguientes procedimientos: 

 

- Identificar el objetivo. 

 

- Determinar los indicadores clave de rendimiento (KPI).

 

- Establecer la autoridad, la responsabilidad y la capacidad de decisión (en función del objetivo específico) para medir los indicadores clave de rendimiento. 

 

- Preparar el escenario para el éxito definiendo claramente el objetivo, la visión y la estrategia de transformación. 

 

- Priorizar los KPI y crear un OKR para guiar el proceso.

Con lo descrito hasta aquí, siendo una estrategia eficaz para toda organización, debe saber que un OKR requiere de compromiso y un equipo dedicado. Recuerde que los mejores equipos trabajan juntos para crear una gran organización. Sin duda, un OKR es un proceso transparente, responsable y coherente para organizar y gestionar los objetivos que tiene previstos en su empresa. 

 

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Artículo tomado de Altos empresarios